Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act-DSA) επιδιώκει να προστατεύσει τους χρήστες ενδιάμεσων ψηφιακών υπηρεσιών από παράνομο/επιβλαβές περιεχόμενο και την παραπληροφόρηση, θωρακίζοντας αποτελεσματικότερα τα θεμελιώδη δικαιώματά τους στο Διαδίκτυο.
Στο πλαίσιο αυτό, ρυθμίζει τις ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες, δηλαδή υπηρεσίες όπως διαδικτυακές πλατφόρμες πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών, καταστήματα εφαρμογών (app stores), μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης, υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Ουσιαστικά, πρόκειται για υπηρεσίες που διασυνδέουν τους χρήστες του Διαδικτύου με αγαθά, υπηρεσίες και περιεχόμενο.
Η Πράξη θεσπίζει κανόνες για τις ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται σε χρήστες που διαμένουν στην ΕΕ, ανεξαρτήτως εάν η χώρα εγκατάστασης/έδρα του παρόχου βρίσκεται εντός ή εκτός ΕΕ.
Επισημάνσεις
- Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες δεν επιβάλλει στους παρόχους ενδιάμεσων ψηφιακών υπηρεσιών γενική υποχρέωση για τον έλεγχο του περιεχομένου που διακινείται μέσω των υπηρεσιών τους.
- Αναλόγως με το μέγεθος των παρόχων και το είδος των υπηρεσιών που παρέχουν προβλέπονται διαφορετικές υποχρεώσεις.
Με την Πράξη:
- δημιουργείται ένα σύστημα υποχρεώσεων για τους παρόχους, με στόχο την απόσυρση παράνομου περιεχομένου ή την απενεργοποίηση πρόσβασης σε αυτό,
- διασφαλίζεται ότι παρέχονται εύχρηστα εργαλεία που επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλλουν στους παρόχους ενδιάμεσων ψηφιακών υπηρεσιών αναφορές για παράνομο περιεχόμενο, αγαθά ή υπηρεσίες, καθώς και να αμφισβητούν τις σχετικές αποφάσεις των παρόχων,
- υποχρεούνται οι πάροχοι να αιτιολογούν περιορισμούς που επιβάλλουν σε περιεχόμενο, το οποίο κρίνουν ότι είναι παράνομο ή αντίκειται στους όρους χρήσης της υπηρεσίας,
- παρέχεται στους χρήστες δυνατότητα να αμφισβητούν αποφάσεις των παρόχων με τις οποίες επιβάλλονται περιορισμοί σε περιεχόμενο, με την αιτιολογία ότι είναι παράνομο ή αντίκειται στους όρους χρήσης της υπηρεσίας,
- ενισχύεται το επίπεδο προστασίας των ανηλίκων στις περιπτώσεις που έχουν πρόσβαση σε ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες,
- διασφαλίζεται η διαφάνεια ως προς τον τρόπο εμφάνισης και στόχευσης των διαφημίσεων,
- απαγορεύεται η χρήση εξατομικευμένης διαφήμισης που χρησιμοποιεί ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα χρηστών,
- απαγορεύεται η εξατομικευμένη διαφήμιση που απευθύνεται σε ανηλίκους,
- επιβάλλονται μέτρα διαφάνειας σχετικά με συστήματα συστάσεων (recommender systems) που χρησιμοποιούν οι πλατφόρμες, ώστε να μπορούν να παρουσιάζουν στους χρήστες προτάσεις για περιεχόμενο ή αγορά προϊόντων προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά τους,
- προστατεύονται οι χρήστες που δέχονται διαδικτυακή παρενόχληση.
