Linkedin-in Facebook Youtube Instagram
MENU
Αναζήτηση

ΚΛΕΙΣΙΜΟ

Search
Αρχική > Ψηφιακές υπηρεσίες > Διαχείριση καταγγελιών > Υποβολή καταγγελίας για ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες

Υποβολή καταγγελίας για ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες

Η υποβολή καταγγελιών αφορά αποκλειστικά σε περιπτώσεις που πάροχοι ενδιάμεσων ψηφιακών υπηρεσιών παραβαίνουν την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 Digital Services Act-DSA), άρθρο 53.

Παρακαλούμε συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα που ακολουθεί σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με ενδιάμεση ψηφιακή υπηρεσία. Προηγουμένως, προτείνεται να ενημερωθείτε για τις αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ.

Επισημάνσεις:

Η ΕΕΤΤ

  • αξιολογεί εάν οι πάροχοι τηρούν τις υποχρεώσεις που θέτει η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες για την αντιμετώπιση παράνομου περιεχομένου, π.χ. εάν παρέχουν στους χρήστες τη δυνατότητα αναφοράς παράνομου περιεχομένου, μέσω εύχρηστων εργαλείων/μηχανισμών,
  • δεν αποφαίνεται εάν κάποιο περιεχόμενο είναι παράνομο και δεν μπορεί να λαμβάνει μέτρα για την απόσυρση παράνομων πληροφοριών/υπηρεσιών/προϊόντων,
  • δεν είναι αρμόδια να επιλύει διαφωνίες σχετικά με τις αποφάσεις που λαμβάνουν οι πάροχοι, κατόπιν αναφορών για παράνομο περιεχόμενο ή την επιβολή περιορισμών στους χρήστες,
  • εποπτεύει και επιβάλλει αποκλειστικά τις υποχρεώσεις που θεσπίζει η Πράξη και δεν είναι αρμόδια για την επιβολή της υπόλοιπης νομοθεσίας που ρυθμίζει τις ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες (π.χ. περί νομοθεσίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία των καταναλωτών και την ασφάλεια προϊόντων, την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα συγγενικά δικαιώματα ή εκείνα περί πνευματικής ιδιοκτησίας),
  • δεν εξετάζει καταγγελίες οι οποίες είναι είτε ανώνυμες/ανυπόγραφες είτε αόριστες/ προδήλως αβάσιμες,
  • δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας, κατά τη διαχείριση της καταγγελίας σας και επίσης, να συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

Προς διευκόλυνσή σας, συνιστάται να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στον πάροχο ψηφιακών υπηρεσιών σε περίπτωση που:

  • εντοπίσατε παράνομο περιεχόμενο,
  • διαφωνείτε με απόφαση που έλαβε πάροχος σχετικά με παράνομο περιεχόμενο που αναφέρατε,
  • διαφωνείτε με περιορισμούς που επέβαλε πάροχος σε περιεχόμενο που έχετε αναρτήσει ή στον λογαριασμό σας.

Κατά την υποβολή της καταγγελίας συναινείτε με τα παρακάτω:

  1. Έχετε διαβάσει και συναινείτε με την «Δήλωση περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» της ΕΕΤΤ.
  2. Εξουσιοδοτείτε την ΕΕΤΤ να προωθήσει, εφόσον απαιτείται, (α) τα στοιχεία σας στον πάροχο της ψηφιακής υπηρεσίας που αφορά η καταγγελία και (β) τις πληροφορίες που υποβάλλετε σε άλλους φορείς (όπως Ευρωπαϊκή Επιτροπή, εθνικές αρμόδιες αρχές, συντονιστές άλλων κρατών μελών) που ενδέχεται να αναλάβουν την υπόθεση.
  3. Συμφωνείτε να επικοινωνήσει μαζί σας η ΕΕΤΤ μέσω e-mail/τηλεφώνου για τυχόν διευκρινίσεις/περαιτέρω πληροφορίες.

Εγγραφείτε στις e-ενημερώσεις μας
Επικοινωνήστε μαζί μας
Linkedin-in Facebook Youtube Instagram

© 2023 by EETT

Diaygeia logo
datagov logo
Espa Banner
Our Europe Logo

  • Αναζήτηση

  • Είδος δημοσίευσης

  • Χρόνος δημoσίευσης

Αναζήτηση

  • Αναζήτηση

  • Είδος δημοσίευσης

  • Χρόνος δημoσίευσης